Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es iBla, con domicilio en Popayán, Cauca, Colombia.

  • Correo electrónico:
  • Teléfono y WhatsApp:
  • Sitio web: www.ibla.cc

Cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos puedes dirigirla a ese correo. Es también el canal oficial para ejercer los derechos que se describen más abajo.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria, que son:

  • A través del formulario de contacto: tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, tu correo si lo indicas, el servicio que te interesa y el mensaje que escribas.
  • Si nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono: los datos que contenga esa comunicación, incluido tu número o dirección de correo.
  • Si te suscribes al boletín: tu correo electrónico y, si lo indicas, tu nombre.
  • Si pides un recurso gratis (una guía, una plantilla): tu correo y, si lo indicas, tu nombre, para enviarte el enlace de descarga. No te añadimos al boletín salvo que marques la casilla.
  • Si comentas un artículo: tu nombre, que se publica junto al comentario, y tu correo, que no se publica y solo usamos si hace falta responderte.
  • Si llegas a ser cliente: los datos adicionales necesarios para prestar el servicio y facturarlo, que se recogen en ese momento y con tu conocimiento.

No recogemos datos sensibles (origen étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos ni datos de menores de edad). Te pedimos que no los incluyas en el formulario ni en tus mensajes.

No usamos herramientas de seguimiento publicitario ni perfilado. Este sitio no instala píxeles de redes sociales ni cookies de publicidad o de medición de terceros. Lo que sí utiliza se detalla en la política de cookies.

Contamos las visitas con una herramienta propia que no usa cookies ni guarda tu dirección IP: solo registra la página vista, el tipo de sitio desde el que llegaste (un buscador, una red social…) y el tipo de dispositivo.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para estas finalidades:

  • Responder a tu solicitud de información o de cotización.
  • Contactarte para aclarar lo que necesitas y elaborar una propuesta.
  • Prestar, ejecutar y facturar el servicio contratado, si llegamos a un acuerdo.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias que nos apliquen.
  • Entender cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les sirven, para mejorarlo.

Boletín: solo te enviamos correos si te suscribes. Cada correo trae un enlace para darte de baja con un clic, y al hacerlo dejamos de escribirte de inmediato. No te añadimos a la lista por el hecho de escribirnos por el formulario de contacto.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. En ningún caso.

Tus datos pueden ser tratados por los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar, y solo en la medida en que ese servicio lo exija:

  • Alojamiento del sitio y base de datos, que procesan las solicitudes técnicas necesarias para mostrarte la página y guardar lo que nos envías.
  • Envío de correos electrónicos, para avisarnos de tu mensaje y responderte, y para enviarte el boletín si te suscribes.
  • Servicio de tipografías, que recibe la petición técnica necesaria para mostrar las letras del sitio.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Colombia, lo que implica una transferencia internacional de datos. Al enviarnos tu información aceptas que se realice ese tratamiento en los términos de esta política.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Si no llegamos a trabajar juntos: conservamos tu consulta durante un máximo de doce meses, por si retomas el contacto, y después la eliminamos.
  • Si eres cliente: conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

Puedes pedirnos la supresión antes de esos plazos en cualquier momento.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, la ley colombiana te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
  • Actualizar los datos que estén desactualizados.
  • Rectificar los datos que sean incorrectos o incompletos.
  • Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
  • Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos.
  • Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a indicando tu nombre, el dato de contacto con el que nos escribiste y qué solicitas concretamente. No hace falta ningún formato especial ni justificar el motivo.

Los plazos que aplicamos son los que fija la ley:

  • Consultas: respuesta en un máximo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más si es necesario, avisándote del motivo.
  • Reclamos: respuesta en un máximo de quince días hábiles, prorrogables por ocho más, avisándote del motivo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: el sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información de contacto está limitado a las personas que la necesitan para atenderte, y los servicios que usamos cuentan con autenticación reforzada.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a producirse un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, te lo comunicaríamos y lo reportaríamos a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

9. Enlaces a sitios de terceros

Este sitio puede enlazar a otras páginas web, a nuestra ficha de Google y a perfiles en redes sociales. Una vez sales de nuestro dominio, la información que entregues se rige por la política de privacidad de ese tercero, no por esta.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de la página. Si el cambio afectara de forma sustancial al uso de tus datos, te lo comunicaríamos por el medio de contacto que tengamos.

11. Autorización

Al enviar el formulario de contacto, suscribirte, comprar o escribirnos por cualquiera de nuestros canales, autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales en los términos de esta política.

Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiendo a .